如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。

　　 　　转型的结果是：2011年乐淘一天能卖4万双鞋子，2012年转型自有品牌后，一天只有几百单，半年后，乐淘就产生了几千万的库存。

例如，我们主要做妇科内容，在网站用户体验就需要偏重于女性，根据患者需求尽可能把网站有价值的内容传递给女性用户。